Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur ce site aux consommateurs. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en matière de couleurs.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ces derniers sont affichés avant la validation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Commande

La vente est conclue lorsque vous validez votre commande et procédez au paiement. Un courriel de confirmation vous est adressé. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de commande manifestement anormale.

Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par les moyens de paiement proposés lors du règlement. Les données de paiement sont transmises de manière sécurisée et ne sont jamais conservées par nos soins.

Livraison

Les frais de livraison s'élèvent à 4,99 euros en France et en Europe, et sont offerts à partir de 50 euros d'achat. Pour les autres destinations, ils s'élèvent à 9,99 euros. Le délai d'expédition et le numéro de suivi vous sont communiqués par courriel dès la remise du colis au transporteur.

Article défectueux ou non conforme

Si l'article reçu est défectueux, endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous à support@miaeau.fr dans les 14 jours suivant la réception, en joignant des photos. Nous procédons au remplacement ou au remboursement, frais de retour à notre charge. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais.

Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un usage non conforme du produit ou d'un cas de force majeure.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçable à support@miaeau.fr.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à support@miaeau.fr afin de rechercher une solution amiable. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.