Article défectueux, endommagé ou non conforme

Si l'article que vous recevez est défectueux, a été endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous à support@miaeau.fr dans les 14 jours suivant la réception, en joignant des photos. Nous procédons au remplacement ou au remboursement, frais de retour à notre charge.

Demande préalable obligatoire

Toute demande doit être adressée à support@miaeau.fr en indiquant votre numéro de commande. Aucun retour ne peut être accepté sans accord préalable de notre part : nous vous communiquons la marche à suivre et l'adresse de retour.

État des articles retournés

Les articles doivent être retournés complets, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes. Un article retourné dans un état ne permettant plus sa revente pourra faire l'objet d'une réduction du remboursement.

Remboursement

Lorsqu'un remboursement est accordé, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après réception de l'article retourné.

Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Annulation avant expédition

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant qu'elle n'a pas été remise au transporteur. Écrivez-nous le plus tôt possible à support@miaeau.fr.